Forhold kan kun endres ved skriftlig avtale mellom Nardocar ApS og kjøperen, med mindre annet er oppgitt.
Betaling og gebyrer
Betaling for varer bestilt kan gjøres online med
-
Visa
-
Visa Electron
-
Mastercard/MasterCard Debit
-
Apple Pay
-
Google Pay
Avtaler
Kjøper må for hvert kjøp godta vilkårene i handelen. Kjøper oppfordres til å lese vilkårene nøye og gjøre seg kjent med de plikter og rettigheter som betingelsene gir. Kjøperen vil også motta en kopi av vilkår og betingelser sammen med en ordrebekreftelse via e-post.
Nardocar ApS forbeholder seg retten til å kansellere kjøperens ordre på grunn av typografiske feil, tekniske problemer, leveringssvikt og lignende situasjoner.
Nardocar ApS tar forbehold om trykk/skrivefeil, prisfeil, mva og avgiftsendringer, utsolgte og/eller utgåtte produkter.
Eierskap
Kjøper er fullt ansvarlig for produktene etter de har blitt levert.
Kjøper er ansvarlig for å kaste eller på annen måte destruere defekte produkter i henhold til lover og regler
Nardocar ApS har aldri varene i sin besittelse, de leveres direkte fra våre produsenter.
Betalingsbetingelser og avgifter
Betaling for varer som gjøre med VISA og MasterCard medfører et gebyr. Gebyret fastsettes ved slutten av transaksjonen, og vises før ordren er klar for betaling.
Før du kjøper, må du godta ordren og dens gjeldende kostnader.
Betaling med kredittkort er underlagt kortutsteders vilkår for bruk.
Bestillingsprosess
-
Kjøper bekrefter betaling for bestillingen med kredittkort.
-
Beløpet blir "reservert" på kjøpers konto.
-
Leverandøren sender deretter det bestilte produktet.
-
Nardocar Aps krever så betaling for produktet fra kortutsteder.
-
Beløpet er fra reservasjonstidspunktet ikke tilgjengelig på kjøpers konto.
Det reserverte beløpet vil bli endelig belastet kjøpers konto etter at hele ordreprosessen er fullført. Det vil aldri bli trukket et større beløp end hva kjøperen har godkjent.
Ved mistanke om kredittkortsvindel kan Nardocar ApS kreve betaling via bankoverføring. Nardocar ApS påpeker at kjøperen ikke er beskyttet av innsigelsesordninger ved betaling via bankoverføring.
Alle oppgitte priser er ekskl. MVA, toll og fortollingsgebyr.
Levering og risiko
Produktet blir levert til adressen som er oppgitt av kjøper. Normalt sender Nardocar ApS produktet innen 1-2 hverdager hvis bestillingen skjer i løpet av normale arbeidstider. Enkelte produkter har lenger leveringstid. Bestilte varer sendes umiddelbart, hvis det er mulig.
Nardocar ApS tar forbehold om tilgjengelighet.
Noen produsenter iverksetter produksjon av produkterne først etter at ordren er plassert, dette kan resultere i lengre leveringstid.
Nardocar ApS anslår at normal leveringstid til å være 2-8 hverdager. Leveringstiden er avhengig av eksterne faktorer utenfor Nardocar ApS innflytelse. Kjøperen vil bli kontaktet via e-post eller telefon, hvis dette er nødvendig. Selv om Nardocar ApS ikke leverer på den tiden som tidligere opplyst til kjøperen, har ikke kjøper rett til å kreve erstatning.
Alle produkter stort er levert direkte til kunden fra lager i Danmark, Tyskland, Holland eller Polen.
Alle produktene som er installert uten vår autorisasjon, verkstedregning for montering, samt hjulstillingskontroll yter ikke Nardocar ApS support på.
Etter levering hviler ansvaret og risikoen på kjøper.
A. Ansvar for montering, hjuloppheng, senkesett, etc.
Hvis de oppdagede festene er ikke i tråd med de krav som stilles:
Enhver skade, som måtte oppstå på senkesett, kjøretøy, etc., vil være kjøpers ansvar og risiko. Nardocar ApS anbefaler kjøper, før produktet brukes, å få noen autoriserte til å gjøre kjøretøyet i lovlig stand.
Nardocar ApS kan ikke på noe tidspunkt holdes ansvarlig økonomisk.
B. Ansvar for dokumentasjon
Nardocar ApS leverer videre tilleggsdokumentasjonen som leveres av produsenten. Nardocar ApS kan ikke holdes ansvarlig for innhold i TUV-godkjenninger mm.
C. Ansvar for kjøpers egen montering.
Ved levering hvor kjøper har uttrykt ønske for å selv installere/pakke ut produktet:
Enhver skade som måtte oppstå på produktet, kjøretøy, mm. er kjøpers ansvar og risiko.
D. Økonomisk kompensasjon
Nardocar ApS kan aldri holdes økonomisk ansvarlig for utgifter til eksterne tredjeparter. Inkludert for eksempel verksteder, dekksenter og lignende.
Selgers ansvar
Nardocar ApS er ikke forpliktet til å håndtere produktet, yte service, reparere eller hente produkter utenfor Nardocar Aps sitt forretningsområde. Se www.nardocar.no
A. Utbedring
Nardocar ApS er forpliktet til å utføre reparasjoner av produktet dersom det er en original feil på produktet, noe som betyr at det er feil/mangler på produktet ved levering.
Reklamasjon må skje innen 2 år fra produktet er levert, eller innenfor produktets garantiperiode, for at Nardocar Aps forpliktes til å reparere produktet.
Reklamasjon skal skje innenfor rimelig tid etter at mangelen/feilen er konstatert. Reklamasjon innenfor 2 måneder anses som rimelig.
Reparasjon av forhold forårsaket av kjøpers behandling pga. uforsiktighet, hærverk, naturskader, etc. dekkes ikke av Nardocar ApS og er ikke vår plikt å rette opp.
Nardocar ApS forbeholder seg retten til å når som helst forsøke reparasjon før en eventuell erstatning. Nardocar ApS kan erstatte produkter med lignende produkter etter Nardocar ApS’ vurdering.
B. Følgeskader
Nardocar ApS kan på ingen måte holdes ansvarlig for følgeskader, som følge av produkter, tilbehørsdeler, etc. som ikke fungerer som forventet på grunn av defekt montering.
C. Produktansvar
Nardocar ApS ansvar for skade på kjøper, kjøpers kjøpte varer, eventuelle tredjeparter eller tredjepartsvarer, etc. er begrenset til forhold som skyldes grov uaktsomhet fra Nardocar ApS’ side fastsettes i felles obligatoriske ansvarsregler. Indirekte tap og følgeskader dekkes ikke av Nardocar ApS.
Angrerett
A. Angrerett
Kjøperen har rett til å trekke seg fra avtalen uten å oppgi noen grunn innen 30 dager.
Angrefristen utløper etter 30 dager fra kunden har varen i besittelse.
For å benytte seg av angrefristen må kjøper varsle Nardocar ApS om sin beslutning.
Returskjemaet her skal benyttes: Returskjemaet
Kjøperen kan ikke angre ved å bare nekte mottak av varen uten samtidig å gi oss et klart varsel om dette.
B. Konsekvens av angrefrist
Dersom kjøper bruker retten sin til å trekke seg fra avtalen refunderer Nardocar ApS beløpet for produktet senest innen 14 dager fra angretten er benyttet.
Nardocar ApS vil refundere pengene til samme kort-/bankkonto som har blitt brukt til å betale med, med mindre kjøper har uttrykt noe annet. I så fall vil kjøper slippe eventuelle ekstra utgifter som følge av dette.
Kjøper må returnere varen senest 30 dager fra angrefristen er benyttet, til vårt lager i Tyskland.
Nardocar ApS kan holde tilbake refusjonen inntil varen er mottatt.
Kjøper må selv betale hele kostnaden for å returnere varen inkl. retur infortollning mv.
Kjøper er også ansvarlig for skade på vare ved retur.
Returskjemaet her skal benyttes: Returskjemaet
C. Kunden kan ikke trekke seg i følgende tilfeller
D. Skade på pakken ved mottak
Hvis pakken er skadet ved mottak, anbefaler vi at du ikke godtar den med mindre du er helt sikker på at innholdet ikke er skadet. Velger du å akseptere den, må vi innen maks 2 dager motta informasjon om at pakken var skadet ved mottak. Du må fotografere utsiden og innsiden av pakken samt all emballasje. All emballasje skal også oppbevares til behandlingen av saken er avsluttet. Hvis dette ikke gjøres, kan vi IKKE erstatte pakken. Informasjon om ødelagte pakker sendes via vårt klageskjema på nettsiden under "Kundeservice".
E. Kjøper kan ikke benytte angreretten i tilfeller hvor det er snakk om spesiallagde understell eller produkter.
For hvert spesialproduserte understell, eller produkter for kjøretøy med mindre enn 1000 registreringer.
Retur av varer
Hvis du ønsker å returnere en vare, må du bare fylle ut angre- eller reklamasjonsskjemaet ovenfor. Vær oppmerksom på at vi kun aksepterer retur etter at skjemaet er fylt ut og saken er opprettet i systemet vårt. Som hovedregel skal varen returneres til vår adresse i Danmark, hvoretter vi inspiserer varen og håndterer saken videre.
I enkelte tilfeller, for eksempel ved bytte, kan kunden bli bedt om å sende varen direkte til produsenten for å fremskynde saken.
Personvern og utlevering av personopplysninger
Nardocar ApS oppfyller gjeldende GDPR-regelverk.
Ifølge personvern er Nardocar ApS pliktig til å informere kjøperen om hvem opplysningene videregis til, og hvordan personopplysninger behandles.
Nardocar ApS behandler opplysninger om kjøper med det formålet å tilby produkter innenfor biltilbehør. Behandlingen består av kundeadministrasjon og markedsføring.
Første gang man kjøper et produkt fra www.nardocar.no, blir kjøper registrert som kunde.
De personlige opplysningene som registres er:
Navn, adresse, telefonnummer og e-post. Nardocar ApS registrer dessuten alternativ leveringsadresse, hvis det blir oppgitt ved kjøp.
Denne informasjonen oppbevares i minst 5 år, som bokføringsloven tilsier.
Den behandlingsansvarlige er:
Nardocar ApS
Glasmagervej 38C
4684 Holmegaard
Blir Nardocar ApS oppmerksom på at informasjonen som blir gitt er falsk eller villedende har Nardocar ApS rett til å korrigere eller slette data, slik at behandlingen kan gjøres ordentlig.
Det er frivillig å gi Nardocar ApS nødvendig informasjon, men Nardocar ApS har rett til å avvise kjøpet.
Kjøper kan klage på Nardocar ApS’ behandling av kjøpers opplysninger til Nardocar ApS og Datatilsynet, om dette er tilfellet.
Markedsføring
E-postadressen som Nardocar ApS har mottatt i forbindelse med kjøpers ordre på www.nardocar.no
kan brukes til å markedsføre lignende produkter eller tjenester til kjøperen via elektronisk post.
Kjøper kan motta nyhetsbrev hvis kjøperen har krysset av «ja» i løpet av transaksjonen eller ved utfylling av registreringsskjema. Nyhetsbrevet inneholder konkurranser, nyheter, inspirasjon og gode tilbud. Det vil bli sendt via e-post og/eller SMS. Kjøpers personopplysninger vil ikke bli utlevert. Kjøper kan når som helst kansellere nyhetsbrevet.
Klage
En klage på et produkt eller en tjeneste som er kjøpt fra oss kan sendes inn til konkurransen og Consumer Tilsynets Center for Klagestyrelsen, Carl Jacobsen Vej 35 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klagestyrelsen via www.forbrug.dk.
EU-kommisjonens online klage portal kan også brukes når sende inn en klage. Dette er spesielt relevant hvis du er en forbruker bosatt i et annet EU-land. Klager fremlagt her - https://ec.europa.eu/odr. Innlevering av en klage delta i vår e-post adresse info@nardocar.no.
